Sie haben erfolgreich den Prozess zum Absatz und zur Abwicklung von Reifendienstleistungen in Ihrem Autohaus platziert. Nun wollen Sie letzte Schwachstellen aufdecken und den Prozess vollends optimieren.

Ziele:

• Sie erkennen, welche Veränderungen bezüglich der Handhabung der Reifendientleistung seit dem ersten Workshop umgesetzt wurden und welcher Verbesserungsbedarf besteht
• Sie erarbeiten konkrete Optimierungsvorschläge und Maßnahmen

Inhalte:

• Bewertung der beschlossenen Maßnahmen aus den Reifenworkshops
• Reflektion eigener und fremder Einflussfaktoren auf die gesetzten Maßnahmen
• Neuausrrchtung bzw. Optimierung des definierten Prozesses